Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. július 30.

A jelen tájékoztató azt mutatja be, hogy a CrediGuide weboldalon (crediguide.hu) keresztül megadott személyes adatokat hogyan kezeljük az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint.

1. Az adatkezelő

2. A kezelt adatok köre és az adatkezelés célja

A weboldal kapcsolatfelvételi (visszahívás-kérő) űrlapján keresztül az alábbi adatokat kezeljük:

• Név – a megszólításhoz és a kapcsolatfelvételhez.
• Telefonszám – a visszahíváshoz, kapcsolattartáshoz.
• E-mail cím – a kapcsolattartáshoz, válaszadáshoz.
• A választott téma (pl. lakáshitel, biztosítás) – az igényed pontosabb felméréséhez.
• Üzenet (opcionális) – az általad megadott további információ.

Az adatkezelés célja a kapcsolatfelvétel, az igényfelmérés, valamint a kért pénzügyi szolgáltatás (hitel, megtakarítás, biztosítás) közvetítésének előkészítése.

A statisztikai sütik elfogadása esetén a Google Analytics a weboldal használatával kapcsolatos eseményeket is mérhet: a megtekintett oldal és oldalszakasz típusát, az aktív időt és olvasási mélységet, a gombok és hivatkozások használatát, a kalkulátor kiválasztását és használatának megkezdését, valamint a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltési szakaszait, sikerét vagy hibáját. Az Analytics részére nem továbbítjuk az űrlapmezők tartalmát, így nevet, telefonszámot, e-mail címet, konkrét időpontot és üzenetszöveget sem. E mérés célja a weboldal használhatóságának, tartalmának és marketingeredményességének javítása.

3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet az űrlap elküldése előtti jelölőnégyzet bejelölésével adsz meg. Amennyiben a kapcsolatfelvétel szerződés előkészítését szolgálja, az adatkezelés alapja a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) is lehet.

4. Az adatkezelés időtartama

Az adataidat a kapcsolatfelvétel céljának eléréséig, illetve a hozzájárulásod visszavonásáig kezeljük, de legfeljebb 1 évig. Amennyiben az ügyből szerződés, illetve jogszabályi megőrzési kötelezettség keletkezik, az adatokat az ott előírt ideig őrizzük meg.

5. Adatfeldolgozók és címzettek

Adataidat bizalmasan kezeljük, és kizárólag az alábbi, a szolgáltatás nyújtásához szükséges szereplők férhetnek hozzá:

• Web3Forms – a kapcsolatfelvételi űrlap technikai feldolgozója, amely a beküldött adatokat továbbítja az adatkezelő e-mail címére. A szolgáltató az Európai Unión kívül (az Egyesült Államokban) is feldolgozhatja az adatokat (lásd 6. pont).
• Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.) – a weboldal és az e-mail szolgáltatás tárhelyszolgáltatója.
• Bankmonitor (a pénzügyi piactér üzemeltetője) – amennyiben a kért szolgáltatás közvetítése érdekében az adataidat továbbítjuk, kizárólag a közvetítéshez szükséges mértékben.
• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) – a Google Analytics (GA4) webanalitikai szolgáltatás üzemeltetője. A látogatottsági adatok feldolgozása kizárólag a süti-hozzájárulásod megadása esetén történik; a szolgáltató az adatokat az Európai Unión kívül (az Egyesült Államokban) is feldolgozhatja (lásd 6. pont).
• Meta Platforms Ireland Ltd. – a Meta Pixel (Facebook Pixel) hirdetés- és konverziómérési eszköz üzemeltetője. A Pixel kizárólag a süti-hozzájárulásod megadása esetén aktiválódik, és hirdetéseink hatékonyságának mérésére, illetve remarketingre szolgál; a szolgáltató az adatokat az Európai Unión kívül (az Egyesült Államokban) is feldolgozhatja (lásd 6. pont).

6. Adattovábbítás harmadik országba

A Web3Forms űrlapszolgáltatás, valamint – hozzájárulás esetén – a Google Analytics és a Meta Pixel igénybevétele révén adataid az Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek. Az ilyen továbbítás a GDPR szerinti megfelelő garanciák mellett történik. Amennyiben nem szeretnéd, hogy adataid harmadik országba kerüljenek, a kapcsolatfelvételhez használhatod közvetlenül a fenti e-mail címet vagy telefonszámot is.

7. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal az alábbi három kategóriát különbözteti meg. A statisztikai és a marketingcélú mérés alapértelmezetten ki van kapcsolva, és csak az adott kategóriára adott előzetes hozzájárulásod után indul el.

• Szükséges: a weboldal működéséhez és a sütiválasztásod megjegyzéséhez szükséges helyi tárolás. A cg_consent_preferences bejegyzés a választott kategóriákat, a beállítás verzióját és időpontját tartalmazza, személyazonosító adat nélkül. Legfeljebb 180 napig őrizzük meg, ezért ez a kategória nem kapcsolható ki.
• Statisztikai mérés: a Google Analytics 4 segítségével a látogatottságot, az oldalak és oldalszakaszok használatát, az aktív időt, az olvasási mélységet, a gombok használatát, a kalkulátor-interakciókat és az űrlapfolyamat technikai állapotát mérjük. Az űrlapmezők tartalmát nem továbbítjuk. E kategória nélkül a Google Analytics címkéje nem töltődik be.
• Marketingmérés: a Meta Pixel a Facebook-hirdetések eredményességének és a konverzióknak a mérésére, valamint remarketing céljára szolgál. E kategória nélkül a Meta Pixel nem töltődik be és nem küld adatot a Meta részére.

Az első látogatáskor az „Összes elfogadása”, a „Csak szükségesek” és a „Beállítások” lehetőségek közül választhatsz. A részletes beállításokban a statisztikai és a marketingcélú hozzájárulás külön kapcsolható. Az opcionális kategóriák nincsenek előre bejelölve.

A hozzájárulásodat bármikor, díjmentesen módosíthatod vagy visszavonhatod a weboldal láblécében található „Sütibeállítások” gombbal. Visszavonáskor az érintett mérés leáll, az elérhető kapcsolódó első féltől származó mérési sütiket töröljük, majd az oldal a választás biztonságos alkalmazásához újratöltődik. A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Statisztikai hozzájárulás esetén a GA4 jellemzően a _ga és _ga_<azonosító> sütiket használja, amelyek alapértelmezett élettartama legfeljebb 2 év. Marketing-hozzájárulás esetén a Meta Pixel többek között a _fbp és _fbc sütiket használhatja, amelyek jellemző élettartama legfeljebb 90 nap. A szolgáltatók aktuális tájékoztatói: Google Analytics sütihasználat, Meta sütiszabályzat.

8. Az érintett jogai

A vonatkozó jogszabályok szerint jogosult vagy:

• tájékoztatást kérni és hozzáférni a rólad kezelt adatokhoz;
• kérni az adataid helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását;
• tiltakozni az adatkezelés ellen, és élni az adathordozhatósághoz való joggal;
• a hozzájárulásodat bármikor visszavonni (ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti).

Kérelmeidet az info@crediguide.hu címen jelezheted; igyekszünk indokolatlan késedelem nélkül válaszolni.

9. Jogorvoslat

Amennyiben úgy érzed, hogy az adatkezelés során sérültek a jogaid, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál:

Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz.

10. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.